网络营销与直播电商专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：网络营销与直播电商

专业代码：530704

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力

三、修业年限

三年

四、职业面向

五、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养与创新意识，具有诚实守信的职业道德、精益求精的工匠精神；较强的就业能力和可持续发展的能力；面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务专业人员等职业群，能够具有从事数据分析、网络营销策划、新媒体运营、网络渠道推广与直播相关技能的高素质应用型人才。

六、培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

（一）素质

1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

3.具有准则意识、信息素养、工匠精神、创新思维，并能自觉遵守单位的规章制度和职业道德，有强烈的工作责任感。

4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本身体运动知识和至少1项体育运动技能，达到国家大学生体质测试合格标准，养成良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯；具备一定的心理调适能力。

6.掌握必备的美育知识，具有一定的文化修养、审美能力，形成至少1 项艺术特长或

爱好。

7.培育劳模精神、劳动精神、工匠精神，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代精神，热爱劳动人民，珍惜劳动成果，具备与本专业职业发展相适应的劳动素养、劳动技能。

（二）知识

1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识。

3.掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。

4.掌握销售分析、市场调研、网络营销、管理学、客户服务等基本知识。

5.掌握互联网思维、网络营销理论知识、消费者心理与行为习惯等知识。

6.具有电子商务数据分析的能力，能根据行业、网店及社群运营目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用户画像分析，通过全过程数据化运营促进用户拉新、留存、促活和转化。

7.具有运用客户服务系统和智能客服训练系统的能力，能进行客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控，完成客服中心运营数据报表的制作及数据分析报告。

8.掌握主流电子商务平台的运营规则、电商运营模式与方案策划需求，有良好的文字功底，逻辑清晰。

9.掌握商品拍摄、照片后期处理的操作技巧和网络广告文案的写作方法，具有平面设计和音视频制作软件的应用能力，能进行品牌标识、产品包装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑。

10.具备较强的语言表达能力和商务沟通能力，掌握短视频营销及移动互联网营销的基本技能。

11.掌握扎实的直播基础知识，具备初级电商主播的相关知识和技能，具备基本的自我包装能力和有效的管理客户的能力。

（三）能力

1.具有探究学习、终身学习、分析问题、解决问题和适应岗位变更的能力。

2.具有较强的的语言、文字表达能力和沟通能力。

3.具有一定的行业认知能力，具备敏锐的商业洞察力和创意策划能力。

4.具有一定的商务沟通和营销管理能力，具备一定的心理承受和临场应变能力。

5.能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。

6.能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片；能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。

7.能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作。

8.具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作。

9.能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化。

10.能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户等类数据，对其进行分析与预测。

11.能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等。

12.能够制定直播脚本并进行产品讲解、监测数据、拍摄剪辑短视频。

13.能够进行活动策划、营销推广、店铺的运营与管理。

七、课程设置及要求

根据党和国家有关文件及对高职层次人才培养的要求，将课程体系划分为公共基础课和专业课程两大类，其中专业课程又分为专业基础课、专业核心课和专业拓展课程。

（一）公共基础课程

公共基础课程包括公共必修课程和公共选修课程。公共必修课程主要有：思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论、形势与政策、创业基础、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育、军事理论、信息技术、体育与健康、高等数学、大学英语、劳动教育等。公共选修课程包括限定选修课和任意选修课，公共选修课开设详见附表2公共选修课程一览表。

（二）专业课程

专业课程包括专业基础课、专业核心课、专业拓展课，并涵盖有关实践性教学环节。

1.专业基础课程

主要课程电子商务基础、网店美工基础、消费者行为分析、直播营销、文案写作、动画制作、市场调研与分析、新媒体营销等课程。

2.专业核心课程

主要课程有网络营销、网络客户关系管理、视觉营销设计、短视频策划与制作、直播电商、电商运营品牌策划与推广、Excel商务数据处理与分析等课程。

3.专业拓展课程

主要课程有商品摄影、主播礼仪与沟通、直播电商案例与实践等课程。

（三）集中实践教学环节

集中实践教学环节包括军事技能、专业实训、毕业教育、毕业设计（论文）、岗位实习等内容。

八、各教学环节总体安排（单位：周）

九、课程设置与教学安排

课程设置与教学安排进程表详见附表1。

十、毕业及证书要求

（一）毕业学分要求

本专业按学年学分制安排课程，学生要求修满总学分152学分，其中包括必修课程130学分，选修课程22学分。

（二）证书要求

十一、实施保障

（一）师资队伍

1.专任专业教师具备本专业或相近专业大学本科以上学历（本科）。

2.本专业专任专业教师“双师”资格的比例要达到60%以上。

3.专任专业教师与学生比例1：25左右，其中企业兼职教师占教师总数的比例不低于30%。

4.专任专业教师应接受过职业教育教学方法论的培训，具有开发职业课程的能力和使用现代化多媒体教学方式的能力。

（二）教学设施

主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。

1.专业教室基本条件：一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显，保持逃生通道畅通无阻，满足集体授课需求。

2．校内实训室基本要求：

3.校外实训及实习基地基本要求： 具有稳定的校外实训及实习基地。能够提供开展会计专业的实践教学活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。

4.支持信息化教学方面的基本要求： 具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用“优慕课”、“学习通”等信息化教学资源、教学平台，创新教学方法，提升教学效果。

（三）教学资源

教材选用突出实用性，前瞻性，良好的扩展性，充分关注行业最新动态，紧跟行业前沿技术。选取高职高专规划教材或按照学习领域教学需要编写特色教材。学院图书馆有会计及相关专业的杂志、专业图书等学习资料，学生可根据需要随时借阅。利用现代化的信息技术手段，积极开发视频公开课程资源，倡导微课制作，丰富网络课程资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。

（四）教学方法

根据学习领域课程的特点，在教学过程中教师主要采取任务驱动教学法、项目导向教学法、案例解析教学法、启发式教学法、多媒体组合教学法、过程导向教学法、研讨问题教学法等多种教学方法。教师应从“主演”转变成“导演”，以学生为主体开展教学。

（五）学习评价

采取过程考核、终期考核与成果评估相结合的方式，注重对学生的任务完成情况、报告编写以及工作态度、团队协作和沟通能力的综合评估，力求体现学生的综合能力。评价的方式可以采取同学监督评价与教师评价相结合的方式。对以团队方式完成工作过程时，对队员的评价由队长负责，对团队总的评价由教师负责，两者结合形成队员的评价结果。对于校外岗位实习采用院系和企业实习实践指导教师相结合对学生的实习成绩进行评价。

（六）质量管理

学校和院系建立专业建设和教学过程质量监控机制，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进。传授基础知识与培养专业能力并重，将专业精神、职业精神和工匠精神融入人才培养全过程。积极构建“思政课程+课程思政”大格局，推进全员全过程全方位“三全育人”。学校和院系定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，定期开展公开课、示范课等教研活动。学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。教研室利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。

附表2-1公共选修课程一览表

附表2-2 公共选修课程一览表